电话:021-57743113
您当前的位置:首页 > 职场资讯 > 简历模板

5年经验CS客服经理简历模板

来源:职等我 时间:2021-07-02 作者:职等我 浏览量:

王先生

  • 男 |29岁|170cm|未婚 |驾照: C1
  • 大专8年
  • 现居:火炬区    离职 
查看联系方式 求职意向
  • 期望岗位性质: 全职
  • 期望月薪:7000及以上
  • 期望工作地: 广东中山市
  • 期望从事的岗位:生产/营运/采购/物流;QE
  • 期望从事的行业:原材料和加工
工作经历
  • 2016-08 - 2017-10
  • 中山xxxx电子有限公司(合资)
  • CS客服经理
  • 工作职责: 
    本公司主要客户:华硕、戴尔、海尔,巨腾集团、联想、华为、仁宝、广达、伟创,兆驰,AVC、TPV等知名客户,工作职责:1.维护客户日常工作关系管理.2.客诉FA/8D对应。3.QSA评审跟进及客户审厂安排接待/4.负责客户端信息传达工厂。5.复判确认及驻厂工作安排6.sorting安排及跟进结果。7.工厂内部品质及客诉对策监督。8.客户定期拜访及服务、9.组织工厂内部人员品质会议。10.试做送样及GP送样。11.对应客户端信息需求、12.客户满意度调查跟进。
  • 2009-08 - 2015-12
  • 中山xxxx精密电子有限公司(日资企业)
  • 品质工程师/人员管理
  • 工作职责: 
    本公司生产相机,主要客户有:佳能、尼康。工作职责1.督导IQC、IPQC、QA严格按相关程序及作业规范进行作业。 2.对制程品质进行监控,防止品质异常的发生。3.对制程品质重大不良及异常,要求停线检讨,通过在检验验证纠正措施的实施效果。4.对各检查员进行培训统一内部品质标准。5.对巡检及全检的品质记录进行审核。6.统计当月的不良数据管理。7.客户投诉发生后的内部跟进及处理。8.负责对所属人员工作安排,绩效考核及工作督导。9.对IPQC检查的产线的5M1E不合格进行会议对策。10.履行ISO9000质量ISO14000环境体系文件中规定的相关管理职责.协助品质经理对应ISO外审内审。11.对QA出货计划及出货当天的出货数量确认,客退品分析确认划分责任归属。对检查员的检验标准、限度、色度进行每月一次培训。12.首件最终判定。13.将本月的IQC、IPQC、QA检验的数据进行目视化管理,14.新机种根据(仕样书QC工程图)试作总结确认及各机种各种信耐性测试实验确认。15.客诉对策报告做成(运用8D),产线是否并实施根进效果。16.新机种型见本做成。限度样本及色度样本做成。17.各机种根据六个面及顺序做成检验标准书。18.根据客户投诉的内容登记统计。19.客诉及时对应及拜访。
教育经历
  • 2016-09 - 至今
  • 中山xxxx科技大学
  • 电子类 / 大专
  • 专业描述: 
  • 2004-09 - 2007-06
  • xxxx
  • 理科 / 高中
  • 专业描述: 
    我学的是理科。主课:(语文,数学,英语).理综(理,化,生)。
培训经历
  • 2015-08 - 2015-08
  • 广东xxxx照相机有限公司
  • 焊接标准
  • 培训描述: 
  • 2013-03 - 2015-07
  • 中山xxx
  • 6S要点及重要管理
  • 培训描述: 
  • 2013-09 - 2015-05
  • 中山xxx专业培训中心
  • 员工关系管理
  • 培训描述: 
  • 2010-11 - 2014-03
  • xxx
  • 每年一次公司对ISO质量文件及5MIE培训
  • 培训描述: 
  • 2010-11 - 2014-03
  • xxx
  • 每年一次培训工作沟通及工作汇报(报告,联络,商谈)
  • 培训描述: 
证书
  • 证书名称:荣誉证书
  • 证书时间: 2012
  • 证书名称:职业管理资格证书(员工关系)
  • 证书时间: 2014
项目经验
  • 2011-09-01 - 2015-09-01
  • 登山之旅
  • 项目描述: 
    每年举行一次登山活动,参加者有纪念品一份,登山前五名给于丰富的奖励。 
    项目职责: 
    负责组织员工参加及安全管理
  • 2011-08-01 - 2015-08-01
  • 运动会
  • 项目描述: 
    每年一次运动会。 
    项目职责: 
    组织人员参加活动,全员参与,运动会的裁判员及记分员。
  • 2011-03-01 - 2015-03-01
  • 旅游
  • 项目描述: 
    每年一次举行旅游活动 
    项目职责: 
    负责组织员工参加及安全管理
语言技能
  • 普通话:精通
自我描述 一.技能熟悉度:1.熟悉掌握品管七大手法及TS五大工具。2.客诉对应使用8D方法进行会议对策。3.会使用二次元、千分尺,高度规,卡尺,塞规拉力计,扭力计,光量计等测量工具,熟悉涂装、移印、注塑、SMT,组装检验。二.工作态度:1.责任心及配合度;服从领导安排的各项工作,不找任何借口,做到对本职工作尽职尽责,能吃苦耐劳. 2.跨部门的协助心;必要时对外部门的人员进行品质意识培训并且帮助改善品质 .3.品质意识心;品质意识力强,能培训其他部门注重品质的意识性.4.公司制度及6S;能遵守公司各项规定制度及自身的6S意识强 .5.团结心及积极心;抱有团结互助心,完善品质,并有一颗积极的心去完成各项任务。
微信扫一扫分享资讯
分享到:
客服服务热线
021-57743113
微信公众号
手机浏览

© 2016 - 2021 zhidengwo.com All Right Reserved 沪ICP备2021016424号

地址:上海松江区松江大厦14A座1801-1808室 EMAIL:zhzz@zhidengwo.com

用微信扫一扫