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职业经理人怎样与上司、同事、部属沟通

来源:职等我 时间:2021-06-14 作者:职等我 浏览量:

一、面对主管——怎样与上司沟通

1)与上司相处

▼尊重上司,但不怕,事先整理好要谈的内容,以轻重缓急记入笔记

▼要有数据观念,不可乱讲,好好听取上司的暗示作笔记

▼不发牢骚,不要只提出问题,而不提出解决问题的方案

▼与上司意见相左时,问明原因,讨论但不顶嘴

▼见上司时,应选对时机,不宜在上司忙急时

▼进行工作之中,应不断提出进行报告,报告是建立上下级关系的基础

2)挨上司骂要领

▼工作挨骂,人之常情

▼表现出应有的气量,不要顶嘴,也不可不在乎的样子

▼低头不语,偶而点头

▼辩论之前,先道歉“对不起”

▼众人前挨骂也不在乎别人的想法

▼了解上司在骂什么,改过就是,把骂当成教导

▼找个倾听对象倾诉一番,不要压在心中

▼上司不讲理时,这边听那边出,心中想着快乐之事,但表面上装出反省的样子

▼次日要早到公司,以最好的精神与上司和同事打招呼,不要有恨意,不要可怜

二、面对同仁――怎样与同级主管沟通

1)与同事相处

▼尊重对方,不可自傲自满,不可凡事都自认为有一套

▼不讲同事的坏话

▼不可自吹自擂

▼多沟通、多协调、多合作

▼多站在对方的角度想问题,少站在自己的角度想问题

▼别人不肯与自己合作,是因为自己先不与别人合作

2)爱妻五大原则

① 太太不会有错

② 如果太太有错,一定是我看错

③ 如果不是我看错,也一定是因为我的错,才造成太太的错

④ 总之太太不会有错

⑤ 只要认为太太不会错,日子一定过得很不错

3)与同事合作五大原则

① 同事不会有错

② 如果同事有错,一定是我看错

③ 如果不是我看错,也一定是因为我的错,才造成同事的错

④ 总之同事不会有错

⑤ 只要认为同事不会错,与同事相世处一定很不错

三、面对部属――怎样与下属沟通

1)与下属相处

▼讲话不可太快,一句一句讲清楚

▼讲话不可太长,不可哆嗦,不可一再重复

▼讲话不可太抽象,重点要加强,声音有高低

2)倾听的艺术

▼少讲多听,不可打断对方讲话

▼认真听,不可不耐烦,站在对方立场想

▼控制情绪,保持冷静

▼不争论,不批评

▼多发问,表示认真在听

3)如何责骂

▼责骂什么事情要明确指出

▼把事情搞清楚后再责骂

▼不可当众人之面责骂人

▼只就事论事,不搞人身攻击

▼不可骂粗话,不可伤人自尊心

▼暴怒时最好不要责骂下属 (完)(HRoot社区)


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