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售后客服

4000-6000
浙江-杭州 | 1年以上经验 | 大专学历
2021-06-26 更新 被浏览:
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地址:浙江省杭州市萧山区宁围街道萧山农业大厦1幢20层 查看上班路线
职位描述
到岗时间:不限 婚况要求:未婚 岗位职责1、负责处理店铺后台退款,通过电话和线上与客户沟通,确认退款原因,有效沟通处理不必要的退款;
2、指导客户按照正确的方式修改和发起退款申请;
4、对客户退款的原因进行统计汇总,提交给上级;
反馈问题,并提出合理化建议。任职要求1、大专及以上学历,1年左右相关经验;
3、了解客户心理,懂一些营销;
4、认真负责、仔细、上进,具有一定的抗压能力,有耐心,有团队合作意识。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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