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这个我碰到过, 跟你交流一下:我有一次发货给客户,客户说少了一个, 我记得我是自己点过数的呀, 怎么会少呢? 于是答应下次发货时补一个给他, 等下次发货时, 我确实补了一个给他, 他收到货之后, 又说少了一个, 真是怪事!但我还是说下次再补给他, 因为我真的不知道是哪里出了问题,半个月之后, 我在仓库的纸箱里,找到了客户说少掉的那只产品, 原来,打包的时候,换了一下箱子,有一只产品落在原来的箱子里头了.所以, 你到底能不能确定发货前的数量是对的呢? 你亲自点过数没有? 是一个一个的点的, 还是一箱一箱的点的? 不管是怎么点的, 都是有可能出错的, 你是以跟中国人做生意的思维来考虑这件事, 其实外国人很少有明明收到货,却说没收到的情况的.所以, 我认为你应该马上补货给他, 如果你还想跟他做生意的话, 如果你不补的话, 估计他不会下单给你了, 因为,他觉得你靠不住. 做生意不能看一单能赚多少, 要看长远一点.仅供参考.回答2：
1.你可以叫客户核对一下发货单上的重量，看是否在运输途中的问题，如果是那就和客户商量好责任共担。2.还有一种情况客户10月多才提这个问题中间隔了很长时间，可能对方在清货的时候没注意，那就是对方的责任。回答3：
外贸 客户说我们少发了 图1
首先，你要把实际情况跟客人一五一十地解释清楚。 然后告诉他们你确确实实是发了这些货，但是如果客人真的没有收到的话，让他们也分析一下问题出在哪里,并且表态下一次一定注意，不再发生这样的事情。 最后问一下客人，如果可以的话，下一批货一起补给他。我想客人不会这么强烈的要求索赔的。 试试吧，祝你好运！回答4：
让他点清楚，要不就发个快递给他喽，个人意见回答5：
外贸 客户说我们少发了 图2
如果你觉得这个客户还可以的话，可以在下一单的情况下，补给他。文章由用户自行发布，不代表本站观点。职等我只提供存储服务，如有侵权请联系我们。
